Domande comuni sul prodotto 13

• Che cos'è Filo Tag e quale tecnologia usa?
• Devo pagare un canone mensile per l'utilizzo di Filo Tag?
• L'app di Filo è gratuita?
• Quali sono le dimensioni di Filo Tag?
• Per far funzionare Filo Tag devo tenere il Bluetooth sempre acceso?

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Funzionalità 5

• Quali funzionalità offre l'applicazione di Filo?
• Come posso trovare il mio Filo Tag?
• A cosa serve il pulsante di Filo Tag?
• Cosa succede quando Filo Tag supera la distanza massima?
• Posso condividere il mio Filo Tag con un'altra persona?

Tecnologia 5

• Filo Tag ha il GPS?
• Il mio smartphone è compatibile con Filo Tag?
• Dopo aver aggiunto Filo Tag al mio smartphone, posso continuare ad usare altri accessori connessi al mio smartphone tramite Bluetooth?
• Per utilizzare Filo Tag, devo collegare qualche cosa al mio smartphone?
• Filo Tag funziona con Windows Phone e BlackBerry?

Suono di Filo Tag 4

• Si può regolare il volume di Filo Tag?
• E’ possibile cambiare la melodia di Filo Tag?
• Ho fatto suonare Filo Tag dall'app. Come posso farlo smettere di suonare una volta che l'ho trovato?
• Quali suoni emette Filo Tag e cosa significano?

Suono dello smartphone 4

• Quanti secondi dura il suono della suoneria del telefono?
• Per far suonare il mio smartphone devo tenere premuto il pulsante di Filo Tag?
• Ho premuto il pulsante di Filo per cercare il telefono, ma il telefono non squilla oppure il volume è basso, come posso regolare il volume della suoneria del telefono?
• Come faccio suonare il mio smartphone per ritrovarlo?

Comfort Zone 8

• Che cos’è la comfort zone?
• Come si attiva la comfort zone?
• La notifica della comfort zone è sonora?
• Posso attivare la Comfort Zone singolarmente per ogni Filo?
• Come si disattiva la comfort zone?

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Batteria 10

• La batteria di Filo Tag è inclusa nella confezione?
• La batteria di Filo Tag si ricarica?
• Come faccio a sapere che la batteria di Filo Tag si sta esaurendo?
• Quanto dura la batteria di Filo Tag?
• Che tipo di batteria usa Filo Tag?

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App 9

• Scaricare Filo per iPhone
• Scaricare Filo per iPad
• Scaricare l'app per Android
• Configurare Filo Tag per iPhone / iPad
• Configurare Filo Tag per Android

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App per smartwatch 10

• Che funzionalità offre l'applicazione di Filo per smartwatch?
• Filo è compatibile con il mio smartwatch?
• L’app di Filo per smartwatch è gratuita?
• Come faccio ad installare l’app Filo sul mio smartwatch?
• L’app di Filo consumerà la batteria del mio smartwatch?

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Troubleshooting 10

• [Android] Ho aggiornato il sistema operativo del mio smartphone ed ora non riesco ad associare un nuovo Filo Tag
• Ho collegato Filo Tag ad un telefono, ma vorrei spostarlo su un altro, come posso fare?
• Perché appare sul telefono la notifica “Filo ti sta cercando”?
• Cosa significa la voce “Ritrova iPhone/smartphone” nel menù dell’app di Filo?
• Il mio Filo Tag emette un continuo "tic tic tic", come risolvo?

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Il mio ordine 5

• Metodi di pagamento
• Come tracciare il mio ordine?
• Come posso recuperare il mio numero d’ordine?
• Come posso effettuare una sostituzione?
• Posso richiedere una sostituzione in garanzia se non ho più la confezione originale?

Consegna e spedizione 3

• Quali sono i tempi di consegna?
• Quale corriere consegnerà il mio ordine?
• Quali sono i costi di spedizione?

Resi e Rimborsi 5

• Come posso effettuare un reso?
• Posso annullare una richiesta di reso?
• Posso effettuare un reso se non ho più la confezione originale?
• Come riceverò il rimborso del mio reso?
• Ho effettuato un reso, quando emetterete il rimborso?

Informazioni generali su Filo Classic 3

• Che cos’è Filo Classic e come funziona?
• Configurare Filo Classic per Android
• Configurare Filo Classic per iPhone/iPad

Batteria Filo Classic 1

• Durata della batteria di Filo Classic e come sostituirla

Reset Filo Classic 2

• [iOS] Come resettare il mio Filo Classic?
• [Android] Come resettare il mio Filo Classic?

Troubleshooting Filo Classic 3

• Ho collegato Filo Classic ad un telefono, ma vorrei spostarlo su un altro, come posso fare?
• Non riesco a collegare il mio Filo Classic perché ogni volta che ci provo il mio smartphone Android mi invia delle notifiche di overlay dello schermo, cosa posso fare?
• Premo il pulsante della campanella dall’app e il mio Filo Classic non suona, cosa posso fare?